ミセスライブの電話番号認証ができない！原因と確実に直す方法【SNS実例から解説】

ミセスGREEN APPLEのライブ準備で電子チケットを受け取ろうとした際、「電話番号認証ができない」「SMSが届かない」というトラブルに直面する人が非常に多く、SNSでも連日同じ悩みが共有されています。

とくに、誤って別端末や別アカウントで同じ電話番号を認証してしまったケースでは、アプリを削除しても改善せず、受け取り期限が迫る中で不安が大きくなる状況がよく見られます。

この記事では、ミセスのライブに向けて準備しているファンが安心して電子チケットを受け取れるよう、どんな原因で認証エラーが起きるのか、そしてどうすれば確実に解決できるのかを、実際のユーザーの声とともに分かりやすくまとめました。

ミセスライブの電話番号認証ができない…何が起きている？

誤って別端末で同じ電話番号を使ってしまった場合、

という状況が起きてしまいます。

これはユーザー側では解除できず、サーバー側で紐づきを外してもらう必要があるため、必ずサポートへの問い合わせが必要になります。

ここでは、実際にSNSやファンの投稿から分かった“本当に効果があった対処法”をまとめます。

SNS・ユーザーの声から分かった原因まとめ

ミセスのライブに限らず電子チケットアプリで共通して起きていたトラブルを調べたところ、次の4つが特に多い原因でした。

● 1. 別アカウントに電話番号が紐づいたまま

• 「子ども用端末で間違えて認証したら、自分のアプリで使えなくなった」
• 「過去のアカウントに電話番号が残っていた」

▶ 最も多い原因で、自力解除不可。サポート対応が必須。

● 2. アプリ削除では絶対に直らない

• 「何度消しても同じエラー」
• 「再インストール意味なしと言われた」

▶ 番号の紐づきは端末ではなくサーバー管理のため、削除しても状態は変わらない。

● 3. SMS認証コードが届かない

• 「格安SIMで届きにくかった」
• 「迷惑SMSフィルタに引っかかっていた」

▶ キャリア側の設定変更で改善した例あり。

● 4. 機種変更前のデータが影響していた

• 「古い端末に番号が紐づいたままだった」
• 「別端末でログインしていたことが原因だった」

▶ サポートが紐づきを手動解除することで解決。

アプリ削除で直らない理由

多くのユーザーが勘違いしているポイントですが、

電話番号認証は“アプリではなくサーバー側で管理”されているため、アプリ削除は意味がない

という仕様になっています。

そのため、

• アプリを消す
• 端末を変える
• 別アカウントを作る

こうした操作では状況が改善せず、番号ロックが残ったままになります。

解決策：サポートへの問い合わせが唯一の方法

SNSに投稿された改善例のほとんどが、次の手順で解決しています。

● 1. 使っているアプリの種別を確認

ミセスのチケットでよく使われるのは以下のアプリ

当選メールに「電子チケットは○○アプリ」と書かれているので確認します。

● 2. サポートに連絡して番号の紐づきを解除してもらう

SNSでは次のような声が多数ありました。

• 「ローチケが紐づきを外してくれた」
• 「チケプラに本人確認を送って解除してもらった」
• 「問い合わせ後に番号が使えるようになった」

▶ ほぼ全員、サポートで解決しています。

● 3. 問い合わせ時に伝えると良い内容

• ライブ名（ミセスGREEN APPLE・◯月◯日公演）
• 自分のアカウントで認証できないこと
• 「以前、娘の端末で誤って同じ番号を認証した」などの状況
• 希望：番号紐づきの解除または移行

これらを伝えると対応が早いです。

当日公演が近い場合の対処（救済例アリ）

SNSには、次のような当日対応例もありました。

ただし、

救済は会場・公演によって異なるため保証はない

という点は注意が必要です。

公演日が近い場合は、今日中にサポートへ連絡＋問い合わせ履歴のスクショ保存を必ず行ってください。

電子チケットアプリ別「よくあるエラー」と特徴比較

ミセスのライブで使われる主要電子チケットアプリには、それぞれ特有のトラブル報告があります。

ユーザーの声を元に、特徴とエラー傾向をまとめました。

● ローチケ（ローチケ電子チケット）

• 電話番号の紐づきエラーが最も多い
• 過去アカウントに番号が残っていると認証不可
• 問い合わせでの紐づき解除が有効

● チケプラ（EMTG）

• SMSが届かないという声が多数
• 格安SIMや迷惑SMSフィルタが原因になるケースあり
• 再送よりもキャリア設定見直しが有効な場合も

● AnyPASS

• 機種変更時の引き継ぎトラブルが多い
• アプリ削除でログイン情報が消えると再設定が必要

● イープラスアプリ

• 「以前の端末にアカウントが残っていた」系のエラーが多い
• 異なるメールアドレスで複数アカウントを作ってしまうケースに注意

アプリごとの傾向を知ることで、原因が特定しやすくなります。

電話番号認証エラーのチェックリスト（自分でできる確認項目）

サポートに連絡する前に、まず以下を確認すると改善する可能性があります（SNSでも効果報告あり）。

● チェック項目

● それでもダメな場合

→ 番号紐づきの可能性が高いのでサポートへ進むべき段階。

このチェックリストは“サポートに連絡する前のひと押し”として非常に役立ちます。

まとめ

今回のような電話番号認証エラーは、別アカウントに番号が紐づいたままというケースがほぼすべての原因です。

ユーザーの声を調べても、アプリ削除や端末変更で解決した例はほぼゼロでした。

最も効果的で確実な方法は、

• サポートへ連絡して番号紐づきを解除してもらうこと
• 公演日が近い場合は早急に問い合わせすること

この2点です。

正しい手順を踏めば多くの人が解決できているので、安心して対応を進めてください。